Chi tiết tin - Xã Hải Lăng

Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ, chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu và là động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Chuyển đổi số không chỉ diễn ra trong các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp mà còn tác động trực tiếp đến cuộc sống của mỗi người dân. Việc ứng dụng công nghệ số đã và đang mang lại nhiều lợi ích thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và xây dựng một xã hội văn minh, hiện đại.

Khác với “tin học hóa” ở giai đoạn trước chỉ dừng lại ở việc sử dụng máy tính, phần mềm để xử lý công việc. Trong giai đoạn hội nhập quốc tế hiện nay, chuyển đổi số đòi hỏi sự thay đổi trong tư duy quản lý, tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ và khai thác hiệu quả dữ liệu thông qua việc số hóa hồ sơ, tài liệu và quy trình xử lý công việc, giảm thiểu thủ tục giấy tờ, rút ngắn thời gian giải quyết công việc và nâng cao chất lượng phục vụ. Việc ứng dụng các hệ thống quản lý điện tử cũng giúp quá trình chỉ đạo, điều hành được thực hiện nhanh chóng, chính xác và kịp thời hơn.

Đối với nền hành chính công, chuyển đổi số không chỉ là việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý mà còn là quá trình đổi mới toàn diện phương thức làm việc, cung cấp dịch vụ công và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đây là nền tảng quan trọng để xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả. Không đơn thuần là việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các quy trình hành chính hiện có mà là sự thay đổi toàn diện về tư duy, phương thức vận hành, cách thức cung cấp dịch vụ công, hướng tới xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Một trong những lợi ích nổi bật của chuyển đổi số trong nền hành chính công là tận dụng các công nghệ tiên tiến như: Dữ liệu lớn, điện toán đám mây, internet... để cải thiện chất lượng, hiệu quả và tiếp cận của các dịch vụ công, tăng cường giao tiếp giữa cơ quan nhà nước và người dân, giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn. Thay vì phải trực tiếp đến cơ quan nhà nước để thực hiện các thủ tục hành chính, người dân có thể nộp hồ sơ, tra cứu thông tin, thanh toán lệ phí và nhận kết quả trực tuyến thông qua các cổng dịch vụ công. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và giảm áp lực cho người dân và cơ quan hành chính nhà nước, góp phần tăng cường tính công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan nhà nước.

Các quy trình, thủ tục, thời gian giải quyết hồ sơ và kết quả xử lý đều được công khai trên môi trường số, giúp người dân dễ dàng theo dõi và giám sát. Nhờ đó, hạn chế tình trạng chậm trễ, phiền hà, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức và củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền. Tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Yên Lãng, 100% hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết trên môi trường điện tử; 100% cán bộ, công chức ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, từng bước số hóa hồ sơ, giấy tờ nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân; tỷ lệ tiếp nhận hồ sơ đủ thành phần khi tiếp nhận đạt 100%; tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt 100%.

Bên cạnh đó, nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ, các thủ tục hành chính được đơn giản hóa, rút ngắn thời gian xử lý, giảm chi phí tuân thủ cho người dân và doanh nghiệp, cho phép người dân thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi thông qua các thiết bị kết nối internet, không phụ thuộc vào giờ hành chính hay khoảng cách địa lý.

Tăng cường minh bạch, công khai khi toàn bộ quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ được số hóa, mọi giao dịch đều được ghi nhận, theo dõi trên hệ thống, tạo điều kiện cho việc giám sát, người dân có thể tra cứu trạng thái hồ sơ tại nhà trên thiết bị điện thoại thông minh có kết nối mạng internet, từ đó hạn chế tình trạng nhũng nhiễu, tiêu cực.

Thu hẹp khoảng cách tiếp cận dịch vụ công, tiết kiệm nguồn lực xã hội và ngân sách nhà nước giúp cắt giảm chi phí giấy tờ, in ấn, lưu trữ vật lý; giảm số lượt đi lại của người dân đến trụ sở cơ quan nhà nước.

Chuyển đổi số cũng tạo điều kiện để người dân tiếp cận thông tin, tri thức và các dịch vụ thiết yếu một cách dễ dàng, phản ánh kiến nghị, đóng góp ý kiến thông qua các nền tảng số, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn. Các nền tảng học tập trực tuyến giúp mọi người có cơ hội học tập mọi lúc, mọi nơi, nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp. Trong lĩnh vực y tế, các ứng dụng số hỗ trợ đặt lịch khám bệnh, tư vấn sức khỏe từ xa, tra cứu hồ sơ sức khỏe điện tử, giúp người dân được chăm sóc sức khỏe thuận tiện hơn mở ra nhiều cơ hội phát triển kinh tế cho người dân. Thông qua các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội, người dân có thể quảng bá, giới thiệu và tiêu thụ sản phẩm đến nhiều khách hàng hơn, góp phần nâng cao thu nhập và phát triển kinh tế gia đình. Các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, mua sắm trực tuyến, giao dịch ngân hàng điện tử cũng giúp việc thanh toán trở nên nhanh chóng, thuận tiện và an toàn hơn.

Chuyển đổi số trong nền hành chính công không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho Nhà nước, người dân và doanh nghiệp, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước trong giai đoạn mới.