Chi tiết tin - Xã Hải Lăng

Trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Hải Lăng xác định công tác cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước. Thời gian qua, UBND xã Hải Lăng đã tập trung đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, đổi mới phương thức phục vụ, tăng cường chuyển đổi số, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó, từng bước xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, cơ chế một cửa, một cửa liên thông được triển khai ngày càng nền nếp, hiệu quả. Trong quý III/2026, Trung tâm đã tiếp nhận 1.581 hồ sơ; trong đó 1.469 hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, 112 hồ sơ đang giải quyết và không có hồ sơ trễ hẹn. Việc công khai đường dây nóng tiếp nhận thông tin về quá trình giải quyết thủ tục hành chính cũng góp phần tăng tính minh bạch, nâng cao trách nhiệm phục vụ người dân.

Cùng với việc nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, xã Hải Lăng tiếp tục đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết. 100% hồ sơ đầu vào được số hóa, tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 92,91%. Hồ sơ và kết quả giải quyết được cập nhật đầy đủ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh và hệ thống của các bộ, ngành.

Đáng chú ý, dịch vụ công trực tuyến ngày càng được người dân quan tâm, sử dụng. Trong quý III/2026, có 1.509/1.514 hồ sơ tiếp nhận mới được nộp trực tuyến, đạt 99,67%. Kết quả này cho thấy hiệu quả trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số.

Đằng sau những con số là những chuyển biến cụ thể trong từng giao dịch, từng hồ sơ và từng trải nghiệm của người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính. Đây cũng là cơ sở để xã Hải Lăng tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, tăng cường hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và kịp thời tiếp nhận, xử lý những phản ánh trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Mỗi thủ tục được giải quyết nhanh hơn, mỗi hồ sơ được xử lý đúng và trước hạn, mỗi người dân được phục vụ tốt hơn chính là những bước tiến cụ thể trong công cuộc xây dựng chính quyền số, chính quyền vì Nhân dân phục vụ tại xã Hải Lăng.

Hồng Hạnh